Posted on Miércoles, Julio 23, 2008. Filed under: Noticias | Tags: consumidor, monedas, redondeo, Tierra del Fuego |
(Fuente actualidadtdf.com.ar) Río Grande.- Con el propósito de brindar información de utilidad ante todo tipo de compra de bienes y servicios, la Dirección de Comercio de la Provincia, a través del Departamento de Defensa al Consumidor en Río Grande, reinició una campaña de concientización con la entrega de folletería para alentar las compras responsables por parte de los usuarios. La licenciada Claudia Andrade explicó que con esta campaña se pretende que “los consumidores reciban información y consejos útiles previo a la adquisición de un bien o servicio y que, en calidad de consumidor final, sepan comprar, dónde dirigirse; y aconsejarlos para que al momento de adquirir productos o servicios tengan presente que el comerciante debe tener en regla todo lo relacionado a su actividad comercial”.
Andrade informó que en caso que el consumidor deba efectuar algún tipo de reclamo, desde el Departamento de Defensa al Consumidor en Río Grande “se puedan llevar adelante las medidas necesarias para atender dicho reclamo, y aplicar sanciones en el caso que lo amerite o solucionarlo por medio de una audiencia de conciliación”.Sin embargo, para la profesional el principal objetivo de la nueva campaña de concientización apunta a lograr que “los consumidores puedan aprender a comprar”, entendiendo que si bien “desde el Departamento de Defensa al Consumidor se trata de brindar información para que los usuarios no lleguen a una instancia de reclamo”, lo importante es que “al momento de adquirir un producto o algún servicio, los consumidores sepan saciar todas sus dudas y pedir toda la información posible”.
En este contexto, Claudia Andrade recordó la importancia de exigir la entrega de facturas o comprobantes de pago luego de concretar una compra, destacando que “mucha gente lo desconoce pero hace a la propiedad de un bien que uno adquiere, y por ende hace también a la garantía. Entonces, al contar con este documento respaldatorio podemos dar trámite al reclamo”.
La folletería que se distribuye exhorta a los consumidores, entre otros aspectos, que compre en comercios que exhiban sus precios, para que se pueda comparar ofertas y hacer la mejor elección del producto o servicio que se desea adquirir.
El Departamento de Defensa al Consumidor en Río Grande -que cuenta con una línea telefónica destinada a recibir consultas (433172)- se encuentra ubicado en Espora Nº 533 y el horario de atención es de 09 a 16.
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